ゼロの公開

お客様アンケートの公開

当社では、ゼロ・コーポレーションを通じて、「ゼロの100年住宅」・マンションをご購入、もしくは、「ゼロの100年住宅」仕様にて請負のご依頼をいただきましたお客様へ、お引き渡し後約3ヶ月頃を目途に「お客様満足度アンケート」を送付し、住み心地や接客のご感想といったご意見をお伺いしています。
ここでは、直近1年分のアンケートを原紙のまま公開し、2007年10月〜2011年7月到着分の集計結果を掲載しております。
この取り組みは2002年10月より実施しており、アンケート原紙の公開は2008年2月より行っています(2007年6月お引渡し分以降が対象です)。アンケート原紙はお名前やご住所といったお客様を特定する情報部分を一切伏せ、そのまま掲載しております。

  • ※仕様やシステムへのご要望については、皆様のご意見を参考とさせていただきながら、仕様変更時や各ミーティング等にて随時検討をしております。

なお、この「お客様満足度アンケート」は、原則として、「ゼロの100年住宅」・マンションをご購入、及び「ゼロの100年住宅」仕様にて請負のご依頼をいただきました、すべてのお客様に送付し、ご返信いただきましたすべてのアンケートを公開しております。ただし、下記のようなケースはこの限りではありません。

どうしても意思の疎通が不可能なお客様、弊社に対し、暴言を吐き続けられる等のお客様へはアンケートを送付いたしておりません。
 (総数:4105件中20件<約0.5%/2011.11末現在>)

・返信されたアンケートに、訴訟等に発展する可能性のある内容が含まれている場合は、公開を差し控えさせていただいております。

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